Il sito della sanita' del Lazio ha problemi, chi ne è responsabile?

Ogni volta che posso, uso Internet per risparmiare tempo e stress nel dialogare con la pubblica amministrazione sia centrale che locale.

2 mesi fa avevo smarrito la tessera sanitaria e anziche' fare la fila alla ASL, ho fatto la richiesta online in 2 minuti di sera, e dopo pochi giorni ho ricevuto a casa la nuova tessera, con mia enorme soddisfazione.

Ora ho la necessita' di cambiare il medico di base e non vorrei andare alla ASL perche' in una citta' come Roma significa quasi mezza giornata buttata via.

Utilizzando l'ottimo sito www.italia.gov.it ho scoperto che nel Lazio è (in teoria) possibile fare la richiesta online; ho trovato la pagina (vedi webliografia) che spiega che si puo' fare previa registrazione al sito, il che e' ragionevole.

Il piccolo particolare e' che la pagina per registrasi da' errore (ho provato vari giorni di seguito, in vari orari e sia da Windows che da Mac).

La morale è che dovrò buttare mezza giornata per andare alla ASL.

Queste cose mi fanno imbestialire, perche':
- Internet puo' fare risparmiare moltissimo tempo, ma a volte la PA, pur spendendo soldi, se ne frega

- il sito sarà costato centinaia di migliaia di euro, se non milioni (il famoso portale italia.it di cui ho parlato in passato ben 45 milioni e poi lo hanno chiuso) di soldi dei contribuenti, ma di fatto per i servizi online, che sono quelli che fanno veramente contento il cittadino, non funziona

- se fosse un'azienda privata e sul mercato, sarebbe saltata qualche testa, qualcuno ci avrebbe rimesso il posto o perlomeno la sua carriera sarebbe a rischio

Soluzione - introdurre il merito nella PA
Esiste un solo rimedio per il futuro: introdurre il merito e la responsabilita' nella pubblica amministrazione a tutti i livelli.

Non so quali siano gli strumenti giuridici e normativi idonei, a me cittadino interessa il risultato finale.

Se un dirigente pubblico e i suoi collaboratori sapessero che il loro posto e/o la loro carriera dipendono anche dal far funzionare i servizi, allora si darebbero un calcio in c..o e si farebbero in quattro , come ogni persona responsabile e di buon senso che lavora in aziende private e sul mercato fa ogni giorno dalla mattina alla sera (io sono uno di questi e ne conosco TANTISSIMI, dal nord al sud).

Fino a quando questo non accadrà, non cambierà mai niente e il cittadino sarà un suddito.

Io voglio uno Stato, efficiente e ben informartizzato, al servizio del cittadino e non viceversa.

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Aggiornamento
qualche ora dopo aver scritto il post, la pagina di registrazione funziona. Non so se sia stata una coincidenza.

In ogni caso io avevo provato per almeno una settimana senza successo.

Webliografia:
Portale Sanitario Lazio - scelta medico

Portale Sanitario Lazio - registrazione (che da' errore)